Je pose ma question

Information client

1. -> Je suis client OUTIROR et je change d'adresse, que faire ?

Après conexion à votre compte, vous pouvez simplement cliquer sur "mon compte" en haut à droite du site, cliquez sur la rubrique "adresse" et mettre à jour votre adresse. Si besoin nous vous invitons à contacter le service clientèle au 02 46 46 12 24 (non surtaxé) afin de faire modifier vos coordonnées ou en nous écrivant à : service-client@outiror.com. Merci de votre demande.

2. Que faire pour devenir ou rester un client "OR" OUTIROR ?

Pour devenir et rester un client au statut "OR", il faut effectuer régulièrement des achats chez OUTIROR. Ceci vous permettra d'être enregistré parmi nos meilleurs clients. Votre fidélité sera alors récompensée par des offres exclusives. Vous n'avez rien à faire, vos achats seront automatiquement comptabilisés et vous permettront d'activer ou de réactiver votre statut client OR. Vous pouvez créer votre compte sur Internet à partir de la page d'accueil de notre site (en haut à droite). Merci de votre confiance.

3. --> J'ai égaré mon numéro de client, comment puis-je le récupérer ?

Si vous êtes déjà client Internet sur le site outiror.com, il vous suffit de saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe lors de identification en haut  à droite du site sous le titre "identifiez-vous".  Si vous n'êtes pas client Internet, merci de contacter notre service clientèle au  02 46 46 12 24 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9H à 12H30.

4. --> Comment devenir et rester client "or" ?

Pour devenir et rester un client au statut "OR", il faut effectuer régulièrement des achats chez OUTIROR. Ceci vous permettra d'être enregistré parmi nos meilleurs clients. Votre fidélité sera alors récompensée par des offres exclusives. Vous n'avez rien à faire, vos achats seront automatiquement comptabilisés et vous permettront d'activer ou de réactiver votre statut client OR. Vous pouvez créer votre compte sur Internet à partir de la page d'accueil de notre site (en haut à droite). Merci de votre confiance.

5. --> Quels sont les avantages client "or" ?

Vous recevrez par mail, à votre nom des offres exclusives (cadeau, réduction spéciale, offre produit...). Si vous avez bien renseigné votre date de naissance, vous recevez également une offre spécifique pour votre anniversaire (par mall ou appel du service client).

6. --> Je souhaite accéder à mes données personnelles dans le cadre de la loi informatique et liberté, comment faire ?

Vos droits et nos devoirs sont précisés dans notre charte relative aux données personnelles. Vous pouvez la consulter en cliquant ici.