Je pose ma question

--> Je souhaite connaitre les précautions d'usage avant de réceptionner mon colis

Comme indiqué dans les conditions générales de vente, nous vous invitons à contrôler, immédiatement et en présence du livreur, la conformité de votre commande.
Si un colis s'avère abîmé ou un article cassé, vous devez impérativement le stipuler avec précision sur le récépissé du transporteur et refuser le colis. Cette démarche déclenche alors l'assurance du transporteur et nous remplaçons à nos frais l'article déclaré cassé.