Je pose ma question

Le droit de changer d'avis et retourner son article

1. --> Je suis satisfait ou remboursé.

Outiror s’engage à vous rembourser dans les 14 jours qui suivent la réception de votre achat. Pour bénéficier du remboursement, il est impératif de renvoyer l'article dans les 14 jours,l'article doit être intact, non utilisé et retourné dans son emballage d'origine accompagné de votre facture et du courrier joint mentionnant notamment raison du retour de votre achat à l'adresse suivante : OUTIROR, SERVICE APRES VENTE,


Si les conditions sont respectées, vous recevrez un chèque de remboursement dans un délai de 3 semaines à daté de la réception de votre article. Les frais de retour de votre article sont à votre charge.

2. --> Comment retourner mon article ?

Nous vous invitons à nous envoyer l’article avec le bon de retour complété ainsi que votre facture d'achat qui conditionne la validité de votre garantie à l'adresse suivante:  OUTIROR, Service après Vente,.
Vous pouvez  télécharger notre bon de retour ou d'échange en cliquant sur le lien suivant : Bon de retour ou d'échange Outiror. Celui-ci est à imprimer, compéter lisiblement et à joindre impérativement à votre colis pour assurer un bon traitement de votre demande. Les frais de retour sont à votre charge.

3. --> J'ai dépassé le délai des 14 jours et je souhaite être remboursé ?

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente sur notre site Internet, nous vous offrons un délai de rétractation de 14 jours à date de la réception de votre article (cachet du transporteur faisant foi). Au déla de ce délais et hors articles électriques ou hydrauliques, Outiror ne prend pas en charge votre produit.

4. --> J'ai renvoyé mon article et J'attends mon échange

Dès réception du retour de votre article chez Outiror, nous procèderons à l'échange. Un délais d'un mois à réception de la marchandise est nécessaire au traitement de votre dossier. Au délà de ce délais, merci de remplir le formulaire. Cliquez ici.

5. --> J'ai renvoyé mon article et j'attends mon remboursement

Dès réception du retour de votre article chez OUTIROR et si les conditions sont respectées, nous procèderons à l'envoi du chèque de remboursement. Un délai de 3 semaines est nécessaire pour le traitement de votre remboursement. Au délà de ce délais, merci de remplir le formulaire. Cliquez ici. Ne peuvent être remboursés que les articles reçus intactes dans les 14 jours qui suivent la date d'achat.

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