Je pose ma question

La garantie, le sav et les notices produits

1. --> Je souhaite tout savoir sur les conditions de garantie

Pour tout connaitre sur les conditions de garantie, Cliquez ici

2. --> Quels sont les articles qui bénéficient d'une garantie contractuelle d'un an?

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, vous bénéficiez d'une garantie contractuelle de 2 ans sur les articles électriques et hydrauliques.
Nous vous invitons à nous envoyer l’article au SAV        avec un courrier mentionnant vos coordonnées, la raison de la panne et impérativement une copie de votre facture qui conditionne la validité de votre garantie. Votre article sera réparé ou échangé  mais ne pour faire l’objet d’aucun remboursement.

3. --> Les consommables ou accessoires sont-ils garantis ?

La garantie contractuelle couvre les articles électriques ou hydrauliques. Elle ne couvre que le produit et non ses accessoires ou autres éléments consommables ( ampoules, courroies, piles, filtres, lames, etc...).

4. --> Mon article ne fonctionne plus

Nous vous invitons à contacter un technicien conseil du service après vente au  02 46 46 12 24 (Numéro non surtaxé) ou à nous contacter par mail en cliquant ici.

5. --> Je ne parviens pas à mettre en service mon appareil

Toutes les infos qu'il vous faut au  02 46 46 12 24 (Numéro non surtaxé). Pour que notre conseiller vous donne rapidement satisfaction, munissez-vous de votre facture. Vous pouvez également nous contacter par mail en cliquant ici.

6. --> Où en est ma réparation ?

Un délai de 1 mois est nécessaire pour le traitement de votre retour. Si nous ne vous avons pas contacté, sachez que la procédure est en cours. Si vous avez effectué votre retour il y a plus d'un mois, nous vous invitons à contacter notre service après venteau  02 46 46 12 24 (Numéro non surtaxé) ou à remplir un formulaire par mail en cliquant ici.

7. --> Je souhaite recevoir une notice

Toutes les infos qu'il vous faut au  0892 435 535 (0,4€/min). Pour que notre conseiller vous donne rapidement satisfaction, munissez vous de la référence produit. Vous pouvez également nous contacter par mail en cliquant ici.

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